شماره امداد خودرو زنجان (پاسخ فوری) + لیست کامل خدمات

سوال ۱: هزینه خدمات امداد خودرو چطور محاسبه می‌شود؟ آیا بر اساس کیلومتر است یا نرخ ثابتی برای خدمات مختلف وجود دارد؟

هزینه‌ها بر اساس نوع خدمات شما متغیر است. برای خدمات یدک کشی و حمل خودرو، هزینه شامل یک مبلغ ورودی ثابت به علاوه مبلغی به ازای هر کیلومتر مسافت طی شده محاسبه می‌گردد. برای خدمات تعمیر در محل مانند پنچرگیری، باتری به باتری یا تعویض قطعه، اجرت و هزینه به صورت یک نرخ ثابت و مشخص است. تمامی قیمت‌ها مطابق با نرخنامه مصوب اتحادیه امداد خودرو می‌باشد و قبل از اعزام تیم، هزینه تقریبی به شما اعلام خواهد شد.

سوال ۲: روش‌های پرداخت به چه صورت است؟ آیا امکان پرداخت با کارتخوان سیار وجود دارد؟

بله، برای رفاه حال شما، تمامی تیم‌های امدادی مجهز به دستگاه کارتخوان سیار (POS) هستند. شما می‌توانید هزینه خدمات را به راحتی با استفاده از کارت بانکی خود پرداخت کنید. البته امکان پرداخت به صورت نقدی نیز وجود دارد.

سوال ۳: آیا هزینه خدمات در ساعات پایانی شب، روزهای تعطیل یا شرایط بد آب و هوایی متفاوت است؟

بله، مطابق با تعرفه رسمی، هزینه خدمات در ساعات شب (معمولاً از ساعت ۱۰ شب الی ۶ صبح)، روزهای تعطیل رسمی و همچنین در شرایط جوی نامساعد (مانند بارش برف و باران شدید) به دلیل سختی عملیات، شامل افزایش جزئی می‌شود.

سوال ۴: اگر خودروی من نیاز به حمل با یدک‌کش داشته باشد، به کجا منتقل می‌شود؟ آیا من می‌توانم تعمیرگاه دلخواهم را مشخص کنم؟

مقصد نهایی کاملاً به انتخاب شماست. این مجموعه می تواند خودروی شما را به تعمیرگاه مورد اعتمادتان، نمایندگی مجاز، پارکینگ، یا درب منزل شما در هر نقطه‌ای از استان زنجان یا حتی خارج از استان منتقل نماید. اگر تعمیرگاه خاصی را نمی‌شناسید، همکاران می‌توانند لیست تعمیرگاه‌های معتبر و مجاز را به شما معرفی کنند.

سوال ۵: در صورت حمل خودرو با یدک‌کش، تکلیف سرنشینان خودرو چه می‌شود؟

طبق قوانین راهنمایی و رانندگی و برای حفظ کامل ایمنی، امکان سوار کردن سرنشینان در داخل خودروی یدک‌کش وجود ندارد. اما تیم امداد خودرو زنجان شما را راهنمایی کرده و در صورت نیاز برای هماهنگی با یک تاکسی تلفنی یا آژانس اینترنتی معتبر جهت انتقال شما و همراهانتان به مقصد مورد نظر، همکاری لازم را انجام خواهند داد. 

سوال ۶: اگر مکانیک سیار نتواند خودرو را در محل تعمیر کند، آیا باز هم باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟

در صورتی که مکانیک سیار پس از بررسی دقیق تشخیص دهد که رفع عیب نیازمند تجهیزات تعمیرگاهی است و امکان تعمیر در محل وجود ندارد، شما تنها هزینه ایاب و ذهاب و عیب‌یابی اولیه را پرداخت خواهید کرد. در صورتی که پس از آن تمایل به استفاده از خدمات یدک‌کش داشته باشید، این هزینه در هزینه نهایی حمل خودرو لحاظ خواهد شد.

سوال ۷: آیا خودروی من در حین حمل توسط یدک‌کش‌های شما بیمه است؟

تمامی خودروها از لحظه‌ای که به یدک‌کش ما متصل می‌شوند تا لحظه تحویل در مقصد، تحت پوشش کامل بیمه مسئولیت قرار دارند.